ডেলিভারি পলিসি

সর্বশেষ আপডেট: ৩ নভেম্বর ২০২৬

ডেলিভারি চার্জ

সারাদেশে ডেলিভারি ফ্রি। আপনাকে কোনো ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে না।

কত দিনে পাবেন

• ঢাকার ভেতরে: ১–২ কার্যদিবস
• ঢাকার বাইরে: ২–৪ কার্যদিবস

সময় গণনা শুরু হয় ফোনে অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর থেকে। সরকারি ছুটি, হরতাল, খারাপ আবহাওয়া বা কুরিয়ারের চাপে কখনো ১–২ দিন বেশি লাগতে পারে। দেরি হলে আমরা আপনাকে জানাব।

অর্ডার কনফার্মেশন

অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি আপনাকে কল করে অর্ডারটি কনফার্ম করবেন। কয়েকবার চেষ্টা করেও আপনাকে না পেলে অর্ডারটি বাতিল হতে পারে, তাই ফোনটি কাছে রাখুন।

পেমেন্ট

• ঢাকার ভেতরে: পুরো টাকা পণ্য হাতে পেয়ে দিবেন (ক্যাশ অন ডেলিভারি)।
• ঢাকার বাইরে: অর্ডার কনফার্ম করতে ৳২০০ অগ্রিম বিকাশ, নগদ, উপায় বা রকেটে পাঠাতে হয় (নম্বর চেকআউট পেজে দেওয়া আছে)। এই টাকা মোট মূল্য থেকে বাদ যায়, বাকিটা পণ্য হাতে পেয়ে দিবেন।

পণ্য হাতে পাওয়ার সময়

ডেলিভারিম্যানের সামনেই প্যাকেট খুলে পণ্যটি দেখে নিন। ভাঙা, ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল পণ্য বা কিছু কম থাকলে তখনই নিতে অস্বীকার করুন। আপনাকে কোনো টাকা দিতে হবে না, আর অগ্রিম দিয়ে থাকলে তা পুরোটা ফেরত পাবেন। বিস্তারিত দেখুন রিফান্ড পলিসি-তে।

কোনো কারণ ছাড়া পার্সেল ফেরত দিলে

পণ্যে কোনো সমস্যা না থাকা সত্ত্বেও পার্সেল নিতে অস্বীকার করলে কুরিয়ারের আসা-যাওয়ার খরচ আমাদের বহন করতে হয়। তাই এ ক্ষেত্রে ঢাকার বাইরের ৳২০০ অগ্রিম ফেরত দেওয়া হয় না।

যোগাযোগ

ফোন/WhatsApp: · ইমেইল: